Возможно, вы столкнулись с этим, когда нажимаете на сенсорный экран ELO, но сенсорный монитор elo не имеет к этому никакого отношения. Это особенно актуально для сенсорных экранов elo POS, которые имеют решающее значение для вашего бизнеса.
Вы можете решить эту проблему с помощью 4 шагов, описанных ниже.

• 1. Определите реальный источник проблемы с сенсорным экраном elo.
  

  Проверьте все кабели и убедитесь, что все правильно подключено.
  Затем перезапустите вашу систему. Если вы используете последовательный порт, вы также должны убедиться, что ваш сенсорный дисплей ELO подключен к последовательному порту.



• 2. Программное обеспечение для обнаружения
  

  Проблемы программного обеспечения определяются с помощью основного теста функциональности оборудования.
  Если оборудование правильно передает координаты касания, значит, проблема в драйвере или прикладном программном обеспечении.
  Вы не обновили программное обеспечение или не установили подходящие драйверы сенсорного экрана elo.
  Вы можете найти все это на сайте ELO.
  Просто загрузите обновление или нужный драйвер, следуйте их процессу установки, и все будет в порядке.



• 3 Обнаружение оборудования
  

  Аппаратные проблемы могут быть вызваны сенсорным экраном, контроллером, кабелями, источником питания или интеграцией компонентов сенсорного экрана в дисплей.



• 4 、 Купите новую запчасть или позвоните профессионалам
  

  Если вы выполнили все эти шаги и все еще не нашли решения, возможно, пришло время обратиться к профессионалам.
  А также вы можете купить новую стеклянную часть сенсорного экрана elo для замены самостоятельно.

Как откалибровать сенсорную панель elo

Калибровка сенсорного экрана с помощью Elo TouchTools

1. Найдите место, где были установлены TouchTools.
2. Дважды щелкните файл Elova.exe.
3.Коснитесь целей, как указано.

Откалибруйте сенсорный экран с панели управления

1. Нажмите кнопку «Пуск», выберите «Настройка» и нажмите «Панель управления».
Откроется окно панели управления.
2. Дважды щелкните значок сенсорного экрана Elo.
Откроется окно свойств сенсорного экрана Elo.
3.Щелкните Выровнять.
4. Прикоснитесь к целям, как указано.

Сенсорный экран ELO не реагирует на прикосновения
или потерял соосность в точке продажи.

Как откалибровать сенсорный экран elo
с разрешением, отличным от собственного?

Для калибровки с разрешением, отличным от исходного, устройство elo должно быть подключено мостом и установлен драйвер устройства elo.

Подключите устройство с сенсорным экраном, выполнив следующие действия.

• 1. В веб-интерфейсе администратора (AWI) нулевого клиента перейдите в раздел «Разрешения»> «USB».
• 2. В разделе «Устройства с мостом» нажмите кнопку «Добавить».
• 3. Введите VendorID и ProductID устройства в соответствующие поля.
• 4. Выполните сброс нулевого клиента PCoIP.
• 5. Подключитесь к вашей виртуальной машине.

После подключения устройства установите рекомендуемый драйвер устройства, чтобы использовать такие функции, как калибровка,
параметры выравнивания и правой кнопки мыши.
Если он уже установлен, войдите в панель управления драйвером, чтобы внести необходимые изменения.

Шаги по калибровке устройства можно найти на сайте поддержки elo, который в настоящее время находится по следующему адресу.
https://www.elotouch.com/support/technical-support

Могут работать неподдерживаемые устройства ELO, такие как "Intellitouch + 2515 USB".
в рамках сеанса PCoIP, но не во время предварительного сеанса (OSD нулевого клиента PCoIP).

Для прошивки 4.0.x и ранее подключите устройство после сеанса PCoIP.
установил и рассмотрите следующие среды.

• • В среде рабочей станции, если Windows не распознает устройство изначально,
  рассмотрите возможность установки драйвера устройства elo.


• • В среде просмотра, в которой операционная система не распознает устройство elo,
  соедините устройство, как описано в шагах выше, и проверьте работоспособность.
  Если он по-прежнему не работает, рассмотрите возможность установки соответствующего драйвера устройства ELO и повторите попытку.


• • В среде программного обеспечения Cloud Access, где операционная система не распознает устройство elo,
  соедините устройство, как описано в шагах выше, и проверьте работоспособность.
  Если он по-прежнему не работает, рассмотрите возможность установки соответствующего драйвера устройства ELO и повторите попытку.